• Fashion Skills
  • Black Instagram Icon

О проекте

СМИ о нас

Опт и корпоративные заказы

Подписывайтесь

и читайте нас в соцсетях

© 2017 BLANK & COVER. ИП Агзамова Динара Рашитовна ИНН 027707889164 ОГРН 317028000056225, 111399, г. Москва, Федеративный проспект, 24.

+7 917 538-83-35

WhatsApp/Telegram

эл. почта

Больше всего на свете мы ценим вас и ваш выбор. Мы понимаем, что даже после того, как вы получите желаемую вещь, вам может что-то не понравиться. Нам важно, чтобы покупки на blankandcover.com были самыми приятными в мире. Поэтому мы придумали, как сделать процесс возврата максимально простым.

14 дней на возврат

В течение этого срока, после доставки, вы можете вернуть не подошедший вам товар.

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР

1. Распечатайте, заполните и подпишите Заявление на возарат товара.

2. Отправьте скан или фотографию подписанного Заявление на электронную почту blankandcover@gmail.com. С вами свяжутся в течение 2-х рабочих дней.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА:

Курьером

Доступно для Москвы

Подготовьте к приезду курьера товар и оригинал Заявление. Курьер предоставит квитанцию о приеме возврата.

Почтой России

1. Обратитесь в ближайшее почтовое отделение и отправьте нам посылку по адресу 111399, г. Москва, Федеративный проспект, д. 24, кв. 387

2. Вложите в посылку товар и заполненное Заявление на возврат.

3. Пришлите на электронную почту скан или фото квитанции об оплате доставки. В теме письма укажите номер вашего заказа.

Привезти самостоятельно

Привезите не подошедший товар и заполненное Заявление о возврате товара по адресу г. Москва. Федеративный проспект, д. 24, кв. 387, предварительно договорившись с нами о дате и времени.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ " О защите прав потребителей". 

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя или платёжных систем. Обычно зачисление происходит в течение 1-2 рабочих дней с момента осуществления перевода.

При оплате банковской картой

Если вы оплачивали заказ банковской картой, то возврат денежных средств  будет осуществлен на нее же. 

Оплата при получении в отделении «Почты России»

Если вы оплачивали товар при получении в отделении «Почты России», то денежные средства будут возвращены по средствам почтового перевода, либо банковского перевода (Указать в заявлении).

Оплата наличными при курьерской доставке

Если вы оплачивали товар наличными курьеру, то возврат денежных средств осуществляется по средствам банковского перевода, либо наличными, если вы привозите товар самостоятельно.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

 

Когда мы говорим о товаре надлежащего качества, подразумеваем товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства и который не был в употреблении. Товар надлежащего качества вы можете вернуть, если он вам не подошел по каким-либо причинам. При этом важным условием возврата надлежащего качества является сохранение товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества, а также документов, подтверждающих заключение договора. Стоит обратить внимание на то, что внешний вид, комплектность товара, а также комплектность всего заказа вы можете проверить в момент доставки, если заказ доставляется курьером.

Если вы приняли решение вернуть товар надлежащего качества, то есть товар без производственного брака, мы вернём всю стоимость товара. Важно учитывать, что стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

 

Когда мы говорим о товаре ненадлежащего качества, подразумеваем товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка, то есть это товар с производственным браком. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который возвращается вами по причине несоответствия заказанному товару (цвет, качество, размер, модель). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Стоит обратить внимание на то, что внешний вид, комплектность товара, а также комплектность всего заказа вы можете проверить в момент доставки, если заказ доставляется курьером.

При возврате товара ненадлежащего качества мы вернём стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Общие положения о возврате товара

  1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней.

  2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Покупатель не вправе вернуть или обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. В связи с тем, что упаковка является неотъемлемой частью Товаров, отсутствие упаковки при возврате товара надлежащего качества признается нарушением товарного вида Товара. Товар надлежащего качества без упаковки возврату не подлежит.

  3. При отказе от товара надлежащего качества, Продавец осуществляет возврат его стоимости в течение 10 дней с момента получения товара и письменного заявления (требования) Покупателя. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества, стоимость доставки Товара от Покупателя до Продавца Покупателю не возвращается.

  4. Для возврата посредством службы доставки Продавца необходимо:
    —  Распечатать и заполнить заявление на возврат;
    —  Приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа;

  5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ " О защите прав потребителей").

  6. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия дефектов производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар.

  7. При передаче Товара Покупатель/Получатель должен проверить его внешний вид и упаковку, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент (кроме доставки Почтой России). При курьерской доставке Товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

  8. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара и оформления нового Заказа на аналогичный товар.

  9. При отказе от исполнения договора Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу. Обоснованное требование о возврате уплаченной суммы может быть удовлетворено только после получения Продавцом возвращенного Товара.

  10. При возврате уплаченной Покупателем в безналичном порядке суммы, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

  11. Режим работы Продавца: по будням с 10-00 до 19-00. (Мск) Адрес, по которому осуществляется возврат товара: 111399, г. Москва, Федеративный проспект, д. 24, кв. 387.